قوانین و مقررات
۱. پذیرش قوانین
ثبت سفارش و پرداخت فاکتور در فروشگاه Connection به منزلهٔ مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات این صفحه توسط خریدار است.
۲. کانال‌های رسمی فروش
خرید آنلاین از Connection تنها از طریق وب‌سایت رسمی امکان‌پذیر است. لطفاً فروشگاه را فقط از حساب‌های رسمی اینستاگرام، تلگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی که در فوتر سایت معرفی شده‌اند دنبال کنید. هرگونه سوءاستفاده از نام و برند Connection پیگرد قانونی خواهد داشت.
۳. سیاست قیمت‌گذاری
- قیمت‌ها بر اساس شرایط بازار ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف تغییر کنند، اما پس از ثبت و تأیید نهایی سفارش، قیمت درج‌شده در فاکتور تغییر نخواهد کرد.
- در صورت بروز خطای فنی در درج قیمت که با ارزش واقعی کالا مغایرت فاحش داشته باشد، Connection حق لغو سفارش را برای خود محفوظ می‌داند و مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار عودت داده می‌شود.
۴. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- پس از ثبت نهایی سفارش، امکان تغییر آدرس یا روش ارسال وجود ندارد.
- در خریدهای بالای ده میلیون تومان، احراز هویت گیرندهٔ کالا از طریق مدارک شناسایی الزامی است.
- کد پیگیری سفارش پس از پردازش از طریق پیامک برای خریدار ارسال می‌شود.
- در صورت اتمام موجودی یک کالا پس از ثبت سفارش، Connection حق لغو سفارش یا پیشنهاد جایگزینی کالای مشابه را دارد.
- در ایام پرحجم مانند جشنواره‌ها و مناسبت‌های خاص، زمان ارسال ممکن است افزایش یابد.
۵. پرداخت
- پرداخت از طریق درگاه بانکی آنلاین یا پرداخت در محل (در صورت پشتیبانی برای شهر مقصد) انجام می‌شود.
- در روش «پرداخت در محل»، امکان لغو سفارش تا ۲۴ ساعت پس از ثبت برای Connection محفوظ است.
- در صورت پرداخت آنلاین و عدم حضور خریدار هنگام تحویل، پس از ۲۴ ساعت عدم پاسخ‌گویی، Connection حق لغو سفارش را خواهد داشت.
۶. بررسی کالا هنگام تحویل
خریدار موظف است در لحظهٔ تحویل، بسته‌بندی مرسوله را بررسی کند. در صورت مشاهدهٔ آسیب ناشی از حمل، لازم است از تحویل کالا خودداری و موضوع را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی Connection اطلاع دهد. همچنین بررسی ظاهری کالا باید تا ۲ ساعت پس از دریافت انجام و هر گونه ایراد ظاهری اعلام شود.
۷. مرجوعی و استرداد کالا
- کالاهای دارای نقص فنی طبق ضمانت ۷ روزهٔ Connection قابل استرداد هستند و در این حالت هزینهٔ ارسال بازگشتی بر عهدهٔ فروشگاه است.
- برای انصراف از خرید بدون ایراد فنی، کالا باید حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل، سالم و در بسته‌بندی اصلی همراه با کلیهٔ متعلقات ارسال شود.
- عودت وجه تنها به همان حسابی که خرید از آن انجام شده صورت می‌گیرد.
۸. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش و اطلاع‌رسانی استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۹. تغییرات قوانین
Connection حق تغییر در این قوانین را در هر زمان بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌داند. نسخهٔ به‌روز همواره در همین صفحه در دسترس است.
